ما تمامی آموزش ها را در سایت برای شما قرار داده ایم (لینک مرکز آموزش هلو) اما به هر دلیلی قادر به انجام تنظیمات نبودید کافیست نرم افزار Anydesk را روی سیستم خود داشته باشید (دانلود AnyDesk) و با همکاران ما در واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

آدرس url را از همینجا کپی کنید

 در صورتی که نرم افزار هلو شما شبکه است باید حتماً روی گزینه Local ( کامپیوتر محلی ) باشد در غیر اینصورت گزینه کامپیوتر متصل به اینترنت را انتخاب کنید و در کادر مقابل بر روی نام کامپیوتر کلیک کنید.

 این اطلاعات موقع خرید سامانه پیامکی برای شما اس ام اس شده است در صورتی که هنوز ثبت نام نکرده اید اینجا کلیک کنید.

 در همان صفحه تنظیمات هلو روی گزینه ویرایش / اصلاح پنل زده و موارد لازم را ویرایش کنید.

برای توضیحات بیشتر، اینجا کلیک کنید.

باید نام پنل را روی همان پنل موردنظر که میخواهید حذف کنید قرار دهید و گزینه حذف پنل را بزنید چنانچه در یکی از منو ها مانند ارسال پیامک، دریافت پیامک ،تقویم کاری پنل انتخاب شده همین پنل باشد، باید ابتدا به این منوها بروید و نحوه ارسال را به پنل راه آفتاب تغییر دهید و یا حتی در منوی گزارشات اگر قبلا از این پنل ارسال انجام داده باشید سیستم به شما اجازه حذف را نمی دهد به گزارشات بروید و ارسال هایی که با پنل مورد نظر انجام داده اید را حذف کنید سپس کل پنل را از نرم افزار هلو حذف کنید.

برای توضیحات بیشتر، اینجا کلیک کنید.

شما به هیچ عنوان نباید به اطلاعات موجود در این صفحه دست بزنید و پارامترهای موجود باید به همین ترتیب که هستند قرار بگیرند:

• نام کاربری : UserName
• رمز عبور: Password
• شماره فرستنده : From
• شماره گیرنده: To
• پیام ارسالی : Message

تمامی پیام هایی که در نرم افزار هلو ارسال میشوند را در منوی گزارشات مطابق مسیر زیر میتوانید مشاهده کنید:

تنظیمات مدیریتی – > تنظیمات سرویس دهنده – > گزارشات

در سمت چپ ردیف، شما ۴ آیکون ملاحظه می کنید روی گزینه i کلیک کنید و پاسخ دریافتی شما باید یک عدد بیش از 8 رقم باشد.

کد خطای ۵۱ مربوط به رمز عبور شما میباشد و به این معناست که رمز عبور سامانه پیامک راه آفتاب را به درستی در نرم افزار هلو وارد نکرده اید.

بله کاملا امکان پذیر است کافیست وارد پنل اس ام اس شوید و به منوی تنظیمات وب سرویس مراجعه کنید سپس وارد صفحه تغییر کلمه عبور وب‌سرویس شوید و رمزی مجزا از رمز اس ام اس پنل برای وب سرویس خود تعریف کنید و همان رمز را در تنظیمات هلو جایگذاری کنید.

با این عمل اگر شما رمز ورود به پنل را به هر دلیل تغییر دهید اختلال در ارسال های شما از طریق نرم افزار هلو پیش نمی آید.

نام کاربری و رمز عبور را در تنظیمات اتصال هلو خالی گذاشته اید.

شماره خط فرستنده اشتباه یا نامعتبر است

شماره موبایل گیرنده یا دریافت کننده اشتباه است

به علت کمبود اعتبار پنل پیامک شما، sms  ارسال نشده است با مراجعه به پنل و منو شارژ اعتبار سامانه پیامک خود را شارژ کنید.

برای شماره فرستنده شما احراز هویت ثبت نشده است.

لطفاً به پنل پیامک مراجعه کنید و اطلاعات هویتی خود و مجموعه را در صفحه احراز هویت خطوط وارد کنید.

در صورتی که با این مشکل مواجه شدید تنظیمات اتصال بروید و بررسی کنید که تیک گزینه نمایش پیغام برای ارسال پیامک در عملیات فاکتور و امور مالی زده شده باشد . چرا که با انجام این کار باز هم ارسال انجام نشد با واحد پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

در نرم افزار هلو شما باید حتماً از قسمت جزئیات فاکتور داده های مورد نظر را drag and drop کنید به هیچ عنوان نباید این متن را از منوی دیگری کپی کنید و یا حتی دستی با همان فرمت مربوطه تایپ کنید.

توضیحات بیشتر در آموزش های موجود در صفحه” آموزش ارسال پیامک همزمان با ثبت فاکتور سفارش و امور مالی“.

 با استفاده از آموزش موجود در صفحه “آموزش ارسال پیامک از تقویم کاری ( سررسید ها، مانده حساب ها، تبریک تولد، چک ها و … )” می توانید تنظیمات را انجام دهید.

قطعاً یکی از پارامتر ها را به درستی وارد نکرده اید لطفاً برای بررسی بیشتر به لیست کدهای خطا مراجعه کنید.

شما می توانید از سرویس ویژه استفاده کنید ( جهت فعال سازی به پنل خود مراجعه کنید ) با این قابلیت پیام های بلک لیست شما به مخاطب ارسال میشود. توجه داشته باشید این سرویس تنها برای ارسال های اطلاع رسانی و امور مالی مربوط به نرم افزار حسابداری هلو می باشد و امکان ارسال تبلیغات از این سرویس را ندارید.

 خیر از سمت شما نیاز به تعریف هیچگونه الگوی و پترنی نیست.

شما ارسال خود را انجام دهید کارشناسان ما در واحد مانیتورینگ پیام ها متن پیام شما را بررسی و برای آن الگو ثبت می کنند از این پس پیام های شما که در قالب همان الگوی باشد بی درنگ ارسال می شود

بله کاملاً این امکان محیاست که از تمامی سرویس دهنده ها لینک ارسال کنید و نیاز به هیچگونه تعهد نامه یا ضمانتی در قالب چک یا سفته نیست.